En una emergencia, cada segundo cuenta y cada acción importa. Un Plan de Evacuación no es un documento más que reposa en un archivo; es el mapa que salva vidas cuando el caos parece apoderarse de todo. Sin embargo, su eficacia no depende del papel en el que está impreso, sino de que cada persona en la organización—desde el director hasta el nuevo empleado, y especialmente el equipo de seguridad— conozca su rol a la perfección.

Como especialistas en servicios de seguridad, en Seguproin sabemos que la coordinación entre el personal y los guardias es el pilar de una evacuación exitosa. Esta guía rápida establece las responsabilidades básicas para ambos.

Parte 1: Responsabilidades Clave de los Guardias de Seguridad

El personal de seguridad es el nervio central durante una emergencia. Su actuación coordina y da seguridad al proceso.

colaborar con los brigadistas o líderes de piso para realizar el conteo final de personas y reportar inmediatamente cualquier desaparecido a los servicios de emergencia.

Activación y Comunicación Inmediata:

Confirmar la emergencia y activar las alarmas generales según el protocolo.

Contactar de inmediato con los servicios de emergencia (Bomberos, Ambulancias, Policía) proporcionando dirección, tipo de emergencia y personas en riesgo.

Comunicarse con el líder designado de la empresa para coordinar la respuesta.

Coordinación y Dirección del Flujo:

Dirigir a los empleados hacia las rutas de evacuación primarias asegurándose de que se mantenga el orden y se eviten las aglomeraciones en las salidas.

Verificar que las vías de escape y las salidas de emergencia estén completamente despejadas.

Búsqueda y Verificación de Áreas Críticas:

Realizar una revisión rápida de áreas comunes (baños, salas de descanso) para asegurarse de que nadie ha quedado atrás, solo si es seguro hacerlo.

Cerrar puertas cortafuegos para contener el avance de llamas o humo, si la situación lo permite.

Punto de Encuentro y Conteo Final:

Estar ubicado en el punto de encuentro preestablecido para recibir a los evacuados.

Parte 2: Protocolo Básico para Todo Empleado (REPASA)

Para los empleados, la clave está en recordar acciones simples pero vitales. Enséñeles el acrónimo REPASA:

Reacciona con Calma: Al escuchar la alarma, interrumpe tu actividad de inmediato. No buscas pertenencias personales. El tiempo es vida.

Escucha y Sigue Instrucciones: Atiende las indicaciones del sistema de altavoces, los brigadistas y, muy importante, del personal de seguridad. Ellos están entrenados para esto.

Presta Ayuda Básica: Si encuentras a alguien en pánico o con dificultad, ayúdale a dirigirse a la salida. Si no puedes, informa inmediatamente a un guardia o brigadista.

Avanza por la Ruta Marcada: Dirígete rápidamente y en orden a la salida de emergencia que te corresponde. NUNCA uses ascensores.

Silencia el Área: Evita gritos y conversaciones. Esto permite escuchar nuevas instrucciones y reduce el pánico colectivo.

Agrega en el Punto de Encuentro: Una vez fuera, dirígete al punto de reunión designado y permanece allí para el conteo final. No abandones el lugar sin autorización.